Si nous ne pouvons pas assurer votre transfert, nous ne prenons pas la réservation.

Dès que vous êtes sûr de vouloir faire appel à nos services ! Plus la réservation est tardive, moins il y a des disponibilités de véhicules.
Il est préférable de réserver dès que vous connaissez les dates et horaires de votre voyage (privé ou professionnel). Pour plus de sécurité, nous pouvons prendre vos réservations jusqu'à un an à l'avance. Pour la réservation en ligne passée un délai de 72 heures vous devrez appeler la centrale de réservation afin de vérifier la disponibilité. Si nous ne pouvons pas assurer votre transfert, nous ne prenons pas la réservation.

Vous devez nous communiquer l'horaire d'arrivée de votre vol tel qu'il apparaît sur votre billet d'avion.

Nous avons obligatoirement besoin de votre nom, de l'adresse de prise en charge, de l'horaire de prise en charge, du nombre de personnes, du numéro de vol et nombre de bagages s'il s'agit d'une arrivée à l'aéroport. En effet, la législation s'appliquant aux transports de personnes nous oblige à faire apparaître ces informations sur le bon de réservation du chauffeur.

Oui, le chauffeur pourra attendre d’autres passagers qui ont réservé un transfert dans la même direction et qui arrivent à 20min +/- que votre vol. Si vous ne souhaitez pas attendre d’autres passagers prenez l’option TRANSFERT PRIVE.

Vous pourrez annuler votre réservation par email uniquement, et demander le remboursement des sommes versées en contrepartie du ou des transferts achetés en fonction des conditions générales de vente.

Pour modifier votre réservation à moins de 72 heures du départ veuillez appeler la Centrale de réservation 0590997380 aux horaires d’ouverture afin de vérifier si la modification est possible, ou par e-mail à plus de 72 heures du départ.

Oui, pour que nous puissions vous envoyer le véhicule qui correspond à vos besoins.

Nous avons la possibilité de transporter jusqu'à 29 personnes. Nous possédons une flotte de 5 véhicules de 8 à 13 passagers.

Tout de suite sur la droite en descendant du bateau, sur la petite place de l’embarcadère. Il y a des baies vitrées et des panneaux GRIS et ORANGE marqué Karib Tours TRANSFERT AEROPORT. A 20 mètres du quai.

Oui, sur simple demande nous pouvons mettre à votre disposition gratuitement des sièges "bébé" ou des rehausseurs. La mise à disposition est gratuite et ne constitue en aucun cas un caractère contractuel dans la prestation de transport.

S'il s'agit d'un léger retard (inférieur à 30 minutes) le chauffeur vous attendra. En effet nous prévoyons des marges sur leurs plannings. S'il s'agit d'un retard plus important, même très important nous essayons toujours de vous envoyer un autre chauffeur et vous tenons informés de la situation (c'est-à-dire à quelle heure il pourra être sur place s'il n'est pas encore là). Malheureusement lorsque les vols ont des retards importants et que nos plannings sont chargés il est possible que nous n'ayons pas de solutions à vous proposer. Ces cas restent rares et exceptionnels. Grâce à votre numéro de vol, nous prenons connaissance de l'horaire d'atterrissage prévu, du retard, de l'annulation ou du déroutage vers un autre aéroport. Cela nous permet de vous accueillir à l'aéroport au bon moment (retard de votre vol, nous vous attendons supplément en vigueur).

En effet, cela peut arriver. Nos chauffeurs ne sont pas responsables du retard occasionné par la compagnie aérienne et se doivent d’attendre les autres passagers ayant réservé et de respecter le Code de la route. Dans le cas où vous arrivez trop tard à l’embarcadère, le chauffeur sera à votre disposition pour trouver un hébergement ou bateau privé (en fonction de la disponibilité de chacun). Pour toutes réclamations adressez-vous à la compagnie aérienne.

Nos chauffeurs connaissent par expérience l'état du trafic. Ils adaptent leur itinéraire en fonction de la circulation. Embouteillage ou pas : même tarif.

 a) Nos tarifs sont fixes et valables 7j/7 24h/24 sauf les dimanches et jour férié, ainsi qu’en dehors des horaires classiques où nous appliquons un supplément.

 b) Si les renseignements indiqués sur la réservation ne sont pas conformes à la prestation finale (nombre de personnes, prises de passagers supplémentaires, bagages hors normes, etc).

 c) les bagages sont gratuits dans la limite de 2 pièces par personne (bagages à main inclus), au-delà nous nous réservons le droit d'appliquer un supplément dont le montant dépendra du nombre et du volume des bagages"

 d) Nos tarifs s'entendent pour des trajets directs, si le planning le permet et que vous souhaitez que le chauffeur passe à une autre adresse dans la même ville ou dans une autre ville il y aura un supplément. Ce dernier sera calculé en fonction de la distance entre les arrêts à effectuer (minimum 15 euros).

 e) si votre vol ou bateau sont arrivés à l'heure, que vous avez récupéré vos bagages et que vous le faites patienter pour une raison ou une autre

 f) Si vous voyagez avec un animal en soute, celui-ci devra rester dans sa caisse de voyage. Le supplément est de (5 à 80 euros).

g) Si vous souhaitez que le chauffeur vous apporte une aide pour monter ou descendre vos bagages à votre étage nous n’appliquons pas de supplément.    En revanche n'hésitez pas à lui donner un pourboire pour ce service.

h) Si votre vol a beaucoup de retard et que vous passez en transfert de nuit

Non, les prix indiqués sur le site sont fixes quel que soit le temps du trajet et l’itinéraire emprunté. Vous n’aurez donc jamais de mauvaises surprises.

Non. Le transfert de passagers est une prestation qui s’est démocratisée. Nos tarifs, qui commencent  à partir de 35 € ttc, sont souvent plus avantageux que ceux pratiqués par certains autres professionnels opérant des prestations équivalentes. Nos études comparatives menées sur les moyens de se rendre à un aéroport ont prouvé que nous représentions le meilleur rapport qualité-prix. Ce nouveau marché va progressivement intégrer les habitudes des voyageurs et des professionnels du tourisme